Der Administrator kann an den Units (Management Unit, HNC und Server Unit x86) Diagnosedaten erzeugen und diese dem Service zur Verfügung stellen, wenn der Service diese Unterstützung benötigt.
Für die anderen Benutzerrollen ist diese Funktion ebenfalls zugänglich.
Sicherheitsrelevante Aktionen
Als Administrator können Sie im SE Manager Diagnosedaten auf den Administrations-PC herunterladen (Download), um sie dann z.B. per E-Mail an den Service zu schicken.
Die Diagnosedaten enthalten sicherheitsrelevante Daten des Basis-Systems. Kundendaten aus Ihren darauf oder damit betriebenen BS2000-Systemen sind jedoch nicht enthalten.
Dies gilt auch für Kundendaten, die in XenVM-Systemen einer SU x86 liegen.
Die Diagnosedaten können nicht ohne Weiteres benutzt werden, um in das System einzudringen oder es zu kompromittieren. Trotzdem ist Vorsicht geboten:
Achten Sie bei der Verwaltung der Diagnosedaten auf dem Administrations-PC sowie beim Verschicken an die Service-Zentrale darauf, dass auf diese Diagnosedaten nur vertrauenswürdige Personen zugreifen können.