Hinweise für Fehlersituationen

Wenn Fehlersituationen auftreten, müssen Sie ggf. Bildschirmabzüge des SE Managers und zeitnahe Diagnoseunterlagen erstellen und dem Service bereitstellen.

Kundenschlüssel

Bitte beachten Sie, dass Sie bei jeder Kommunikation mit der Service-Zentrale Ihren Kundenschlüssel angeben müssen.
Den Kundenschlüssel finden Sie im Hauptmenü Service in der Registerkarte Information.
Beispiel:

Nachfolgend werden folgende Themen behandelt:

• Wie erzeuge ich Diagnosedaten?
• Wie stelle ich Diagnosedaten für den Service bereit?