In der Regel können die vier Anwendergruppen und Aktionen zwischen diesen Anwendergruppen wie folgt definiert werden:
Anwendergruppe 1 - Entwicklung oder vergleichbare Instanz
Betreut werden alle für Kunden freigegebenen Produkte und solche Produkte, die sich in einer Pilotierung befinden.
Alle Korrekturen werden einer fachlichen und formalen Qualitätskontrolle unterzogen. Für freigegebene Produkte wird in zeitlichen Intervallen, je nach Gewichtung des Produktes und der behobenen Fehler, eine fest definierte Korrekturmenge an die nächste Anwendergruppe übergeben.
Produkte, die sich in der Pilotierung befinden, werden nicht über den SOLIS2-Weg weitergegeben.
Anwendergruppe 2 - Support Center bzw. Service Center
Es werden alle Lieferungen von Anwendergruppe 1 in das eigene Depot übernommen.
Auf Grund von Problemmeldungen oder Vorabkorrekturen können sich Änderungen zu den angelieferten Korrekturmengen ergeben. Diese Modifikationen werden in das eigene Depot eingetragen. Dadurch sind die Korrekturmengen immer auf einem aktuellen Stand.
Bei der Übergabe von Lieferungen oder Korrekturauslieferungen an den Kunden werden diese Modifikationen automatisch berücksichtigt.
Anwendergruppe 3 - Kunde
Es werden alle Lieferungen von Anwendergruppe 2 in das eigene Depot übernommen.
Auf Grund von Problemmeldungen oder Vorabkorrekturen können sich Änderungen zu den angelieferten Korrekturmengen ergeben. Diese Modifikationen werden in das eigene Depot eingetragen. Dadurch sind die Korrekturmengen immer auf einem aktuellen Stand.
Bei der Übergabe von Lieferungen oder Korrekturauslieferungen an das kundeninterne Data Center werden diese Modifikationen automatisch berücksichtigt.
Anwendergruppe 4 - Kunden-internes Data Center
Es werden die Lieferungen von der Anwendergruppe 3 übernommen. Im kundeneigenen Data Center fällt kein zusätzlicher Aufwand an.