Verhalten im Fehlerfall

Sollte trotz aller Sorgfalt einmal eine Fehlersituation auftreten, die Sie weder mit Hilfe der Tipps aus dem vorigen Abschnitt noch mit den bei der entsprechenden Fehlermeldung genannten Maßnahmen selbst beheben können, so wenden Sie sich bitte an den FT-Verwalter. Sie erleichtern ihm die Diagnose, wenn Sie - soweit zutreffend - zuvor folgende Unterlagen erstellen:

• genaue Beschreibung der Fehlersituation und Angabe, ob der Fehler reproduzierbar ist,

• einen Ausdruck Ihres Kommandos, auf Grund dessen der Fehler auftrat,

• einen Ausdruck der aufgetretenen Fehlermeldungen,

• ggf. Ergebnisliste des Auftrages, der den Fehler hervorrief (evtl. Auftrag wiederholen und Ergebnisliste gezielt erzeugen, siehe Parameter LISTING des NCOPY- Kommandos).