Diagnosedaten erzeugen

Zur Unterstützung der Fehlerdiagnose durch den Service kann der Administrator oder Operator beim Auftreten einer Fehlersituation Diagnosedaten erzeugen und an die Service-Zentrale senden.

>	Wählen Sie Hardware -> Units -> [<se server> (SE<model>) ->] <unit> (MU) -> Service, Registerkarte Diagnose.

Eine bereits bestehende Diagnosedaten-Datei wird angezeigt. Sie können Diagnosedaten neu erzeugen, wobei eine bereits bestehende Diagnosedaten-Datei überschrieben wird. Am Dateinamen ist erkennbar, für welche Basis-Software und wann die Diagnosedaten erzeugt worden sind:

DIAGtar.M<software-version><unit-name>.<datum>.<uhrzeit>.gz

An der lokalen MU können Sie als Administrator die Diagnosedaten-Datei als komprimierte Archivdatei herunterladen, um sie ggf. an die Service-Zentrale zu senden.

Hinweis

Bitte geben Sie bei der Kommunikation mit der Service-Zentrale den Kundenschlüssel Ihres SE Servers an. Siehe dazu auch das Kapitel „Aufgaben des Kunden".