Die Registerkarte Remote Service Zugang zeigt den Status der AIS-Konfiguration an und ermöglicht es dem Kunden zu konfigurieren, ob sich ein Service-Techniker bei der Remote-Verbindung identifizieren muss und welche kundenspezifische Information dem Service-Techniker nach der Anmeldung angezeigt werden soll.
> | Wählen Sie in der Primärnavigation Service -> Konfiguration.
Die Registerkarte Remote Service Zugang öffnet sich. Sie enthält die beiden Gruppen Remote Service Status und Remote Service Zugang. Die Gruppe Remote Service Status zeigt in einer Tabelle den Status der AIS-Konfiguration für jede MU an. Die Gruppe Remote Service Zugang zeigt die aktuelle Konfiguration an: Identifizierung bei der Anmeldung mit den möglichen Werten Ja oder Nein sowie die konfigurierte Kundeninformation. Wenn Identifizierung bei der Anmeldung gefordert ist, muss der Service-Techniker bei der Remote-Aufschaltung seinen Namen, eine Störungsnummer und eine Beschreibung angeben, ansonsten wird die Verbindung abgelehnt. Die Kundeninformation, z.B. Namen und Telefonnummern von Administratoren oder sonstigen zuständigen Personen beim Kunden, ist optional und wird ggf. dem Service-Techniker nach der Anmeldung angezeigt. Die Schaltfläche Remote Service Zugang ändern öffnet einen Dialog, in dem die Konfiguration geändert werden kann. |
